ブレスレットの修理・サイズ交換

Berkat Online Storeにてご購入いただいたブレスレットの修理をご希望の場合は、当店にて修理をいたします。また、玉の交換やブレスレットのサイズ変更も承っておりますため、以下をご一読のうえ、ご連絡くださいませ。

◎紐交換保証期間内は無料で修理・サイズ交換をしておりますので、まずは当店にご連絡ください
◎希少な石など在庫の確保が困難な場合にはお受けできない場合がございます
◎在庫や状態の確認のため、以下をご確認のうえ、当店までご連絡お願いいたします

価格

【基本料金】
修理代：550円

【追加料金】
FreaQu、Lurtzの玉1個：110円
Étona マザーオブパール、ロンデル各1個：550円
Étona ギベオン、ルチルクォーツ各1個：5,500円
サイズアップ1cmごと：110円
その他：送料、返送料

※表示価格はすべて税込みです

サイズ変更や玉交換が不要な場合は、修理代金のみとなります。

修理の手順

■手順1

メールもしくは電話にて、修理希望の旨をご連絡ください。メールの場合は以下の項目をご記入のうえ、こちらから送信をしてください。

◎ご注文者さまのお名前
◎メールアドレスと電話番号
◎ご注文番号または商品名
◎お手持ちの商品の状態と依頼内容
(例：紐が切れてしまった・サイズアップしてほしい)
◎玉交換、追加有無
◎サイズ変更有無　
※「有」の場合はご希望のサイズを記載してください

■手順2

当店の返信をお受け取り次第、必ず【注意】をご確認のうえ、商品を当店までご郵送ください。

また、玉交換/追加・サイズ変更が不要な方は、返信メールにてお送りするお申込みページより、「ブレスレットの修理・サイズ交換」をお申込みください。お申込み後、銀行振込にて指定のお振込み先に、紐交換代金をお振込みください。

※玉交換/追加・サイズ変更が必要なお客さまには、当店に商品が届き次第、最終料金およびお振込み先をご案内させていただきます

【送付先】
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〒130-0013
東京都墨田区錦糸1-2-1　アルカセントラル12F
Berkat Japan株式会社　修理・サイズ交換係

(TEL) 03-6240-4088
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【注意】
・必ず切手を貼った返送用封筒を同梱してください。返送用封筒を同梱いただかなかった場合は、着払いにてお届けとなります。追跡が必要な方はレターパック等、追跡が可能な封筒を同梱してください。
※切手の場合は1商品につき【120円】切手をご用意ください

・当店に商品をお送りいただく際の送料も、お客さま負担となります。商品を付属のケースには入れずに、緩衝材などに包んでお送りいただくと、安価に発送していただけます。

・着払いや代引きで当店にお送りいただいた場合は、商品をお受け取りすることができかねます。

■手順3

ご入金確認ができ次第、修理・サイズ交換をおこないます。修理が完了しましたら、同梱いただいた封筒にお入れして、お客さまのもとへご返送いたします。

FreaQuの紐交換1年保証について

【紐交換適用条件】

・納品書発行日から365日以内は、紐交換やサイズ交換を無料で対応いたします
・商品発送前に、事前にメールにてご連絡ください
・「手順2」に記載の送付先に、ブレスレットをご返送ください
　※送料、手数料等はお客様負担となります
　※返送時の送料は当店にて負担いたしますため、返送用封筒の同梱は不要です
・修理が完了次第、お戻しいたします